こちらのページでは、工事に関する保証内容や、注意事項を記載しております。
ご依頼前にご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
当店での工事保証内容
①工事から５年間を保証対象期間とさせていただきます。
➁保証は全て保険会社を通しての賠償となりますため、必ずしも全額の保証が出来るとは限りません。
③損害賠償保険は上限１億円となっております。（貨物保険は１０００万円）
④双方で合意がなされない場合には、第三者機関を通しての審査となります。
⑤天災等の不可抗力に関しては保証対象外となります。
⑥エアコン工事（家電工事）に関しては、個別に設定しておりますので、そちらをご覧ください。
⑦全ての工事において、当店以外の工事が入った場合には、その時点で保証対象外とさせていただきます。
⑧商品自体の保証はいかなる場合も保証対象外となります。メーカー保証書を大切に保管してください。
⑨その他、取り決めの無い場合に関しては、第三者を交えて適宜検討させていただきます。
お客様へのお願いと注意事項
①当店は２人しかおらず車も１台しかないため、万が一の出来事があった際には、キャンセル・延期を申し出る可能性がございます。
➁お問い合わせや工事のご予約等に関しましては、可能であればライン、メールにてお願いいたします。
③金額ご提示の相見積もりはご遠慮ください。
④御見積の有効期限は１週間となります（材料費高騰や、調達困難な場合があり、保証できないため）
⑤停電工事を含む場合には、停電におけるトラブルの保証は出来兼ねます。
⑥屋外工事を含む場合には、天候不良にて延期になる可能性がございます。（特にエアコン工事）
⑦屋内工事の際には、工事場所付近の家財等は移動願います。
大きいものや重いものに関しては当店でお手伝いも可能ですが、保証対象外となりますのでご了承ください。
⑧現地見積以外の場合（メールやラインなど）は、確実に御見積をご提示することが難しいため、現地最終確認とさせていただきます。
⑨工事中（特にエアコン工事）に関しては、別室にてお待ちいただきますようお願い申し上げます。
小さなお子様がいらっしゃる場合や、ペットを飼っている場合も同様に、別室、もしくは半径５ｍ以上離れるようお願い申し上げます。
何かあってからでは遅いですし、作業中は工事に集中しておりますため、何卒ご協力よろしくお願いいたします。
なお、当店作業員が被害にあった場合には、相応の対応を取らせていただきます。
キャンセルについて
①当日キャンセルは、１００％のキャンセル料が発生します。
➁前日キャンセルは、５０％（繁忙期は１００％）のキャンセル料が発生します。
③2日～1週間前のキャンセルは、０％（繁忙期は５０％）のキャンセル料が発生します。
※当日の工事変更も同様です。悪質なキャンセルが発生したため全て統一しておりますのでご了承ください。
もし工事日や内容に不安のある方は、必ず事前にご相談ください。
一度予約を確定してしまうと、①➁③、に該当する場合にはキャンセル料をいただきます。
※仮予約システムはありません、日程の空きだけを確保するシステムもございません。
その他
①当店でお請けする全てのご依頼に対して、駐車スペースが無い場合には工事はお請けできません。
➁マンションでの工事は全てお断りしております。（企業様はご相談ください）
③当店購入品以外の家電等の工事のみご依頼の場合、梱包材や旧機種の処分は含まれておりません。
④中古品の工事、開封済みの新品の工事（主に家電製品）は、全て保証対象外となります。
⑤当店購入品以外の家電の設置工事の場合、初期不良等の対応は出来兼ねます。その際、工事が完了している場合には、代金はお支払いいただきます。
⑥一度キャンセル頂いたお客様の工事、もしくは一度お断りしたご依頼の再依頼はお受けできませんのでご了承ください。
⑦一般常識からかけ離れた対応をされた場合には、法的処置を取らせていただきます。
⑧ここまで記載の無い内容に関しては、事前にお問い合わせ下さい。
⑨ここまで記載の無い内容に関しましては、その都度検討して決定します。